业务分类路由选错类别时如何恢复正确工具?

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美团

AI 应用开发工程师
秋招二面
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如果路由选错 skill 该怎么处理?

百度

Java 开发工程师(智能客服)
实习二面
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追问
通过业务分类减少候选工具时,如果用户问题比较模糊,是否可能选错类别?
追问
如果第一层类别选择错误,导致后面无法找到正确工具,应该怎么处理?

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